Aide complémentaire pour les employés

Plus de 10 millions d’employés à temps plein sont connus pour avoir des troubles liés à la toxicomanie. Ils coûtent des milliards aux entreprises chaque année. La compréhension de la gestion et la capacité de résoudre le problème de manière professionnelle sont un moyen de réduire les coûts et toute perte de productivité. Faire une stratégie pour votre entreprise à mettre en œuvre dans le cas où un employé affiche des signes d’addiction au travail le rendra plus facile à aborder. C’est aussi un excellent moyen de sensibiliser et de promouvoir l’acceptation du traitement médical pour les troubles liés à la toxicomanie. En raison de la stigmatisation souvent associée à la dépendance, les sentiments de honte ou de peur peuvent empêcher les gens d’obtenir l’aide dont ils ont besoin. Le fait qu’une équipe de direction fasse clairement comprendre qu’elle accorde de l’importance à la santé et à la sécurité des personnes sous sa supervision peut aider à éliminer cette stigmatisation néfaste.

Pourquoi chaque entreprise devrait avoir un plan

Chaque entreprise devrait avoir des politiques et des plans en place pour aider un employé ayant des problèmes de dépendance. Il y a des considérations juridiques lorsque les employés sont connus pour avoir une certaine forme de trouble de toxicomanie au travail. Avoir un plan en place pour fournir les ressources appropriées et assurer la sécurité de toutes les personnes en milieu de travail est nécessaire et requis pour certains postes. Le fait de pouvoir s’appuyer sur un plan préparé permettra également de maintenir la cohérence des réponses entre les ministères.

Comprendre la dépendance

Le trouble lié à la toxicomanie se caractérise par la consommation excessive d’une substance addictive (par exemple, des médicaments sur ordonnance, des drogues de rue, de l’alcool, etc.) qui nuit au bien-être social ou personnel d’une personne. Elle s’accompagne de changements physiques et mentaux qui deviennent souvent évidents sur le lieu de travail par des absences brusques et inexpliquées, des normes de qualité inférieures du travail, des accidents et d’autres signes. Certaines substances courantes qui sont régulièrement abusées sont les suivantes:

S’assurer que les politiques sont en place

Les entreprises doivent avoir des politiques claires concernant l’abus de drogues sur le lieu de travail et toutes les répercussions, ressources et attentes détaillées pour les employés et leurs superviseurs. Cela garantira que tous les audits qui auront lieu montreront que l’entreprise a été responsable des besoins de ses employés.

Comprendre les droits des employés

Chaque employé a certains droits à la vie privée et à la protection contre les licenciements injustes ou les mauvais traitements pour avoir un problème de santé qui comprend un trouble de toxicomanie. Les droits spécifiques seront déterminés par les politiques de votre entreprise, les réglementations locales, les normes de l’industrie et les normes sanitaires. Vous voudrez coordonner avec votre équipe de ressources humaines et de gestion pour vous assurer que rien n’est négligé.

Comment identifier la dépendance chez les employés

La direction devrait être formée pour identifier les signes de dépendance afin que tout cas de dépendance puisse être traité de manière adéquate en suivant les directives de l’entreprise. Ces connaissances aideront également au processus de sélection lors des entrevues. Il y a des signes spécifiques qui pointent vers la toxicomanie. Il convient de noter qu’ils peuvent souvent également s’appliquer à d’autres troubles mentaux ou physiques. Supposer que quelqu’un qui les expose est accro à une substance illégale est irresponsable. Ceux-ci devraient être utilisés en plus d’autres faits pour déterminer si quelqu’un peut être sous l’influence au travail.

Signes courants de dépendance

Cette liste n’est pas exhaustive :

Être inhabituellement en retard au travail ou une augmentation brusque des appels
Perte de concentration et de fiabilité
Délais manqués
Sautes d’humeur inhabituelles
Prendre des décisions risquées
Être en retard au retour des pauses
Rendez-vous manquants
Réunions manquantes
Manque d’hygiène ou apparence inhabituellement négligée
Yeux injectés de sang systématiquement
Utilisation constante de menthe, de rince-bouche ou de gomme
Évitement des collègues et des gestionnaires après les pauses
Tremblements ou tremblements corporels
Épuisement excessif ou endormissement pendant l’horloge
Changement de personnalité

Étapes pour approcher un employé ayant des problèmes de dépendance

Il peut être gênant de savoir que vous devez avoir une conversation difficile avec quelqu’un sous votre supervision. Personne n’aime signaler quand quelqu’un d’autre échoue, mais il est préférable de le faire dès que vous êtes prêt à réduire le risque que quelqu’un soit accidentellement blessé ou autrement affecté négativement. Vous voudrez avoir des faits et des dossiers pour étayer la réclamation que vous ferez, et vous devrez boucler toute l’équipe de gestion pour vous assurer que la situation est gérée correctement.

Renseignez-vous

Vous êtes déjà en train de passer par la première étape logique pour résoudre tout problème actuel ou potentiel dans votre lieu de travail concernant les employés ayant des problèmes de dépendance. Avant toute conversation, vous voulez vous assurer que vous êtes informé sur les sujets suivants avant d’approcher vos employés:

Accoutumance
Droits des employés
Lois sur la santé et la sécurité dans votre région
Politiques de l’entreprise et attentes clairement énoncées
Ressources pour les services de toxicomanie

Avoir des dossiers précis et clairs

En cas d’audit, vous souhaitez avoir des enregistrements de toutes les preuves et des mesures prises concernant toute réclamation de toxicomanie par un employé. Les dossiers sont également utiles s’il y a des actions en justice à l’avenir par une partie entourant l’incident. En outre, il est plus facile d’avoir une discussion honnête et ouverte si les émotions et les opinions personnelles sont tenues à l’écart de la conversation. Pouvoir se rabattre sur des faits indéniables et objectifs facilite les choses. Quelques points que vous pouvez utiliser sont des cas de retard, toute preuve réelle qu’ils prennent une substance au travail, et une diminution de la productivité ou un comportement erratique.

Assurez-vous que les départements concernés sont impliqués

Faites une boucle dans toute votre équipe de direction et vos ressources humaines pour vous assurer que la situation est gérée de manière professionnelle en responsabilisant la façon dont vous réagissez et approchez l’employé. Ils peuvent souhaiter qu’un représentant de l’intérieur ou de l’extérieur de l’entreprise assiste à la réunion avec eux, et cela devrait être encouragé. Vous essayez d’apporter un soutien sévère et non une condamnation.

Choisissez vos mots avec soin et ne présentez que des faits

Si votre entreprise a vraiment l’intention de contrer la stigmatisation du trouble de toxicomanie, il est préférable d’éviter certains mots chargés. Quelques exemples sont « addiction » et « addict ». Idéalement, vous éviterez d’étiqueter complètement le problème et aborderez plutôt des actions et des préoccupations spécifiques. Vous voulez qu’il soit clair qu’ils sont tenus responsables de ce qu’ils ont fait sans leur faire honte dans le processus.

Connaissez les politiques de votre entreprise et les droits de vos employés

Votre entreprise a consacré de l’argent et du temps à la formation de chaque employé, et il est généralement plus rentable à la fin de la journée d’être patient et de lui donner du temps libre pour suivre un traitement médical que de publier un emploi, d’interviewer des embauches potentielles, de former quelqu’un de nouveau et de le mettre au courant. En outre, il existe des droits des employés et des politiques d’entreprise qui doivent être respectés, et ceux-ci ont généralement des allocations pour les employés ayant des problèmes médicaux.

Planifier et rassembler les informations pour la réunion

Assurez-vous d’avoir tout ce que vous voulez dire planifié à l’avance et imprimez ou obtenez les informations pour des ressources utiles. Comprenez qu’ils peuvent ne pas être réceptifs à l’idée d’obtenir de l’aide et peuvent s’en prendre ou réagir de manière agressive ou craintive lorsqu’ils sont confrontés aux faits de leur dépendance. Plus vous planifiez la réunion, moins il est probable qu’elle se transforme en une expérience négative.

Écoutez patiemment

Il peut y avoir une contrainte à les blâmer pour toute action qui aurait pu conduire à des activités dangereuses ou frustrantes au travail, mais cela ne profitera à personne. Garder vos mots et votre ton, à la fois professionnels et neutres, est idéal. Ils n’ont peut-être parlé à personne d’autre dans leur vie de leurs problèmes de toxicomanie, alors être patient, les écouter et ne présenter que les faits sera utile. Être prêt à écouter peut faire la différence entre une confrontation volatile et une réunion à l’amiable qui se termine par une véritable demande d’aide.

Fournir des ressources et de l’information pour les prochaines étapes

Vous aurez fait la recherche et créé une liste d’options parmi lesquels l’employé peut choisir en ce qui concerne son avenir. Les ressources peuvent inclure des services de santé d’entreprise ou communautaires. L’assurance que l’entreprise va les traiter équitablement et les encourager gentiment à rechercher une assistance médicale spécialisée leur montrera que vous avez leur véritable bien-être à l’esprit.

Tenez-vous à l’écart de leurs problèmes

Bien qu’il soit dans la nature humaine de vouloir aider les personnes qui vous sont chères, il serait plus utile pour vous de rester une figure de soutien à distance. Il existe une relation professionnelle entre vous et l’employé qui peut rapidement se transformer en un sentiment de responsabilité pour certains aspects de son rétablissement lorsque ce n’est pas votre place. Vous pouvez leur fournir un environnement de travail stable et compréhensif sans transformer leurs problèmes en vôtres ou vous sentir trop profondément investis dans leur rétablissement continu.

Façons de s’adapter au traitement et au rétablissement

Lors de l’établissement d’un plan de lutte contre la toxicomanie, il est essentiel de s’assurer que toute politique sera appuyée par des attentes supplémentaires, y compris celles liées aux éléments suivants :

Mesures disciplinaires
Indemnités de maladie
Communication
Bien-être des employés
Formation

Lorsque tous ces domaines sont d’accord sur la façon dont les problèmes de toxicomanie devraient être traités par la direction, il est plus facile de s’assurer que les employés touchés sont conscients de leurs options pour obtenir de l’aide et poursuivre leur rétablissement. Au cours de la conversation initiale, il est utile d’avoir des étapes concrètes pour savoir comment ils peuvent obtenir de l’aide et comment l’entreprise les accommodera s’ils choisissent de le faire rapidement. Les attentes à l’avenir devraient également être clairement exprimées afin qu’ils soient conscients que si elles ne sont pas respectées, leur emploi continu pourrait être menacé. Les politiques devraient prévoir des mesures d’adaptation pour les besoins thérapeutiques et médicaux. Cela peut signifier des congés non payés pour assister à la réadaptation ou l’ajustement des heures de travail pour leur permettre d’assister à des rendez-vous de soins de santé pendant leur rétablissement. L’ajout de politiques qui encouragent toute personne ayant besoin d’un traitement médical pourrait rendre un employé suffisamment à l’aise pour obtenir de l’aide.